5 tips för att förbättra antagandet av CRM i din verksamhet

Computer Villgot Söderberg Februari 4, 2017 0 12
FONT SIZE:
fontsize_dec
fontsize_inc

Om ditt företag överväger eller arbetar på en implementering av vTiger CRM, eller någon annan mjukvara tillbaka till fallet, vi vet alla att en av de största utmaningarna vi står inför under denna process är att uppmuntra användarnas delaktighet. Motstånd mot förändring är något som är ingrodd i oss alla, och ofta gör människor ovilliga att prova något nytt eller ändra ditt sätt att arbeta.

Därför, vad som följer är några tips för att öka användningen av programmet, i andra mer komplicerade ord: Förbättra omfattningen av antagandet av programmet.

Meddela personal som förväntas använda systemet.

Det vill säga, göra det klart för sin personal de processer som du förväntar dig att använda det nya systemet och se till att det inte är lätt för dem att hitta ett alternativ eller ursäkt för att inte använda vägen. Kommunicera att även fortsätta att arbeta som tidigare kan vara mer bekväm på kort sikt, ju förr du börjar använda det nya systemet snabbare att vänja sig vid det. Uppenbarligen, för att detta ska vara effektiva, förvaltning måste åta sig att genomföra denna politik.

Se till att projektet har en bra sponsor

Hitta någon i din organisation som inte bara är beredda att sponsra projektet, men det är också försäljningschef för CRM inom organisationen. Denna person måste ständigt påminna sina kollegor av de viktigaste fördelarna de kan förvänta till följd av antagandet av det nya systemet.

Tillhandahålla utbildning tidigt och ofta

När du startar träningsprocessen, kan du se vem som är early adopters och har tid att träna dem som tar längre tid att införa systemet. Ju mer du kan ge utbildning till personal under hela genomförandeprocessen, desto mer sannolikt att de kommer att vara redo att anta systemet när det är officiellt på nätet.

Ge de anställda ett förenklat system som bygger på roller enligt deras uppgifter

De flesta vTiger CRM-användare kommer aldrig att använda alla de funktioner som ingår i systemet. Därför att korrekt utforma konturerna av roller och bidrar till att öka användaradoptionsprofiler.

Ge mobil tillgång till CRM-systemet

Ofta användare ett nytt CRM-system kommer att antas snabbare när ges möjlighet att få tillgång till den genom sina tabletter eller andra mobila enheter. Införandet av denna funktionalitet uppmuntrar användaranpassning, vilket gör det lättare för de anställda att göra sitt jobb, oavsett var de är.

(0)
(0)