Customer Intelligence: Den nya universalmedel för marknadsföring

Affärs Ingeborg Nordahl Februari 5, 2017 0 0
FONT SIZE:
fontsize_dec
fontsize_inc

 Skapa en ny produkt är enkel, är den verkliga utmaningen att sälja i en mättad värld av varumärken som erbjuder praktiskt taget identiska objekt. Så en del människor säger att själen i ett företag är i sin marknadsavdelning och att dess framgång beror på hur djupt känna sina kunder och först då kan utforma effektiva säljstrategi. Vid denna tidpunkt Customer Intelligence presenteras som ett utmärkt alternativ för att skapa en bro mellan användaren och företaget.

 En titt på sitt väsen

 Customer Intelligence är en uppsättning metoder och verktyg för att samla in och analysera olika typer av information om användarna. Huvudsyftet är att veta på djupet intressen och kundernas behov för företaget att fatta de bästa besluten och drar effektiva strategier. Som en följd av detta kommer företaget att få ett stort antal lojala kunder och öka din försäljning. Samtidigt, kommer användarna vara mer nöjda med produkter eller tjänster som erhållits.

 För närvarande finansinstitut och banker är de som tillämpar Customer Intelligence, men förväntas under de närmaste åren kommer det att bli ett dagligt arbetsverktyg för de allra flesta företag. I själva verket, befintliga program som "Campaign Commander Enterprise Edition" som möjliggör mycket intuitivt personligt marknadsföringskampanjer.

 Intressant, utöver de rent statistiska uppgifter, ger detta verktyg kundprofilering, marknadssegmentering görs baserat på deras beteende eller deras inköp avsikter och för att avgöra vilka kunder som är mest värdefulla för att tillhandahålla produkter och mer specifika tjänster.

 Nyckeln till framgång

 Customer Intelligence använder olika sätt att få information, men Internet är en av sina favoritkanaler. I detta fall olika webbplatser där vi seglar innehållet föredrar vi och våra köpa trender analyseras. På detta sätt företaget kan bilda en detaljerad bild av våra intressen och behov.

 Men nyckeln till framgång är inte bara i den mängd information de samlar uppnås men analysen av det, ett steg som blir ett slags sil som gör det möjligt för bolaget att fokusera på de verkligt meningsfulla uppgifter och ignorera resten. Slutligen, kom ihåg att Customer Intelligence är inte ett slutmål utan ett sätt att arbeta.

(0)
(0)