Hur man lämna in ett klagomål till Bilverkstad Kalifornien

Diverse Grim Sandell Oktober 30, 2016 0 0
FONT SIZE:
fontsize_dec
fontsize_inc

 Så du tog bilen till en mekaniker för reparationer och saker och ting inte går bra - även din bil behöver reparationer, eller om du känner att du har blivit lurade ... och nu? Bureau of Automotive Repair är konsumenten division som hanterar dessa klagomål. Här är några tips för att lämna in ett klagomål om bilreparationer i Kalifornien.

 Saker du behöver

 Internet

 Digitalkamera

 Kopior av alla arbetsorder och kvitton

 Instruktioner

 Innan du lämnar in en ansökan: Om du känner att du har överdebiterat, hade arbete som inte har godkänts av dig, eller fortsätta att ha bil problem efter en reparation har gjorts, är det första du behöver göra är att prata med verkstaden. Be att få tala med servicechef, och lugnt och respektfullt förklara de frågor som ni har med det faktum tjänsten. Försök att förhandla fram en resolution. Om detta steg inte löser problemet, låt dem veta att du tänker lämna in ett klagomål med Bureau of bilreparationer.

 Att lämna in ett klagomål: Du kan lämna in ett klagomål genom att besöka webbplatsen för BAR eller så kan du ringa dem och be dem att skicka de nödvändiga blanketter per post. Du måste noggrant beskriva i detalj allt som rör ditt klagomål hittills, inklusive som har behandlat dig i verkstaden, datum, etc. Om ditt klagomål gäller utförande, eller kanske eftermarknaden delar användes när du fick veta att de skulle vara med tillverkarens delar, är det också lämpligt att inkludera bilder med ditt klagomål.

 När påståendet arkiveras: baren kommer att meddela dig inom 10 dagar efter mottagandet av din förfrågan. Vid den tiden kommer de också ge dig namnet på den företrädare som kommer att granska din ansökan och ringa dig för att diskutera detaljerna. Det finns en god chans att du kommer att behöva en hel del tålamod för att få igenom denna process! När företrädaren har granskat ditt klagomål, kommer de också att tala, eller besöka verkstaden av sina egna. När detta var klart kommer en BAR handledare pröva ärendet för att avgöra om ett brott mot bilverkstäder lagen begicks. De kan också välja att samla in ytterligare dokumentation och öppna en "formell utredning".

 När påståendet har granskats: Du får ett meddelande till din BAR representant antingen via mail eller telefon om resultatet. Vara beredd att vänta upp till 10 veckor för denna process. Bar ditt ombud kan också fungera som en inofficiell förhandlare och medla något slags överenskommelse mellan dig och verkstaden, vilket kan leda till partiell eller full återbetalning av dina reparationskostnader. Om du fortfarande inte är nöjd, kan du lämna in ett klagomål. Om du väljer att göra det, måste du tilldela den officiella register över ditt klagomål till användning i din rättegång. Lycka till!

(0)
(0)