Teknisk analys och felsökning

Affärs Grim Sandell Februari 5, 2017 0 13
FONT SIZE:
fontsize_dec
fontsize_inc

Ett av de grundläggande målen för införlivandet av all personal, genom strukturerade grupper, för att förbättra kvaliteten på företaget är att sådana grupper kan analysera och lösa problem i utvecklingen av arbetet med analytisk och problemlösning.

Ibland är det den adress som bestämmer ett prioriterat problem som skall analyseras och lösas, och ibland är de delar av koncernen själva som bestämmer prioriteringarna.

Detta skiljer sig dock markant metodik och de verktyg de använder båda typer av grupper.

En metod

Metoden för genomförandet av dessa tekniker är inte unik och kan utvecklas genom alla företag.

När det gäller vad som ska behandlas i den här artikeln, termen "problem" oavsiktligt händelse, i allmänhet inte känt förrän det börjar att orsaka avstötning och kräver därför en lösning. Ett problem är därför en möjlighet till förbättring som bolaget inte får missa.

Även om det finns vissa differentierande kriterier mellan de metoder som har utvecklats, kan man säga att det finns två grundläggande aspekter som alla är överens om:

Processen att följa. Att analysera och lösa problem måste först fokusera på problemet, andra och tredje plats i Orsak Åtgärd.

Den metod som används. Denna metod bör:

Det är väl strukturerad så att varje steg är ledad i en logisk ordning; vara stel, ger ingen möjlighet att ignorera alla kritiskt skede; vara fullständig, det vill säga att varje steg är viktigt för sig själv och som en startpunkt för nästa. Du inte glömmer något viktigt om vad du har att gå tillbaka.

Denna sekvens beskrivs nedan, det är resultatet av analysen av olika metoder att även med olika namn, kan hittas. Denna sekvens består av 14 etapper, varav:

den första 4 är relaterade till förverkligandet av problemet; Följande 4 hänför sig till fastställande av orsaker; 4 efter avser inrättandet av lösningen; de 2 sista hänför sig till presentationen av denna lösning.

Att precisera problemet

Steg 1. Definiera interventionsområde

Det dagliga arbetet innebär olika uppgifter som de problem som uppstår därifrån inte kan matcha. Därför är det nödvändigt att definiera vad området kommer att fungera.

Detta stadium, liksom den 2: a och 3: e är endast nödvändigt när det gäller kvalitets cirklar. Inte så i förbättringsgrupper som löser ett problem som tidigare valts av företagets adress.

Till exempel i ett industriföretag, kan ett underhållsområde cirkel väljer att arbeta på problemen med förebyggande underhåll, eftersom han anser att hans högsta prioritet.

I en serviceverksamhet, kan en cirkel som arbetar med kommunikation väljer att arbeta på skrivelser som påverkar driften av det arbete som utförs sina medlemmar.

Steg 2. Skriv upp de problem

Circle komponenter kan träffas individuellt, delvis de problem som finns i det område som definieras. I det här skedet har vi för avsikt att föra ut dem och se att de är verkliga affärsproblem. Relationer och korrelationer mellan alla de problem, som är strömlinjeformade och beskrivs i en lista söks.

Steg 3. Välj ett problem

De flesta företag tenderar att försöka lösa flera problem samtidigt. Mänskliga och materiella insatser är uppdelade i flera fronter försvagas och förhindra försvinnandet av dessa problem på ett effektivt och hållbart sätt.

Det är därför nödvändigt att välja en topp prioriterad fråga för att lösa att aldrig hända igen.

När du har valt detta problem bör det beskrivas, analysera den nuvarande situationen för densamma:

vad som händer, där den förekommer, när det började, vem som är ansvarig, som berörs, hur det har lösts,

och lämna utformas på ett sådant sätt att alla människor verkligen förstå omfattningen och innehållet av problemet.

Steg 4. Kvantifiera problemet

I detta skede förbättringsgrupper införlivas i den metodologiska sekvensen.

En av de bästa bidragen från teknisk analys och felsökning för att förbättra kvaliteten är betoningen på behovet av att mäta. Du kan ha en förutfattad och fel om vad som händer idé. Därför är det nödvändigt att tala med data som bara de kan vara objektiv.

Det problem som ska lösas måste kvantifieras:

hur lång tid det existerar. hur många gånger har hänt, hur många maskiner / hur många dokument, hur många människor de påverkas av det;

slutligen, hur detta problem är kostar företaget.

Även den konventionella visdomen är att det endast är möjligt att kvantifiera inom industrisektorn, är verkligheten den att det också kan och bör mäta de faktiska omständigheterna verktyg administrativa områden eller branscher.

Denna kvantifiering kan göras:

på en analys av historiska uppgifter som redan innehas av bolaget; med skapandet av nya mätverktyg utvecklas för att mäta de faktiska omständigheterna i det fall vi inte räkna med historiska data.

Ibland har gruppen att tillfälligt upphöra med sin verksamhet för att ge ytterligare uppgifter.

B Fastställande av orsakerna

Steg 5. Lista orsakerna

Att tro att en orsak är vad som är motiverande ett problem är i allmänhet en förenklad och förutfattade meningar. Det bör anstränga sig för att hitta alla möjliga orsaker till det från alla delar av företaget både internt och externt till dem.

Sökandet efter orsaker görs genom att svara på frågan: Varför?

När detta har skett alla orsaker och fann att verkligen påverka problem som ska lösas, det vill säga när de är validerade, måste du räkna eller lista dem som har gjorts med problem.

Steg 6. concatenate orsaker

Orsakerna kan hittas hänger ihop dess innehåll, situation, så att lösa en lösningen av vissa av de andra som omfattar.

Innan du arbetar på lösningar, är det lämpligt att söka relationer mellan orsaker, sortera och gruppera dem.

Steg 7. För att kvantifiera orsakerna

Kvantifiering mäts med verkliga data, förekomsten av orsakerna till problemet. När det inte är möjligt att mäta den faktiska uppgifter som vi uppskatta hur mycket effekt varje orsaken till problemet.

När du är klar bör de kvantifieras till 100% av orsakerna.

Steg 8. Välj en orsak

Inte alla orsaker med samma viktbelastning på det problem som skall lösas. Generellt 20% av fallen orsakar 80% av problemet. Det är viktigt att fastställa prioriteringar och hitta orsaken eller orsaker som leder att söka lösningar för att rensa de flesta av problemet.

C. Ställ lösningen

Steg 9. Definiera ett mål

Syftet med teknisk analys och felsökning är alltid försvinnandet av det problem du arbetar med. I detta skede, därför, när det detekterade den ledande orsaken måste vara operativt definiera målet för grupparbetet: försvinnande, minskning i kvantifierad form, vanligtvis som en procentandel.

10. Föreslå scenen och kvantifiera lösningar

Det finns en gemensam tendens att tro att ingen lösning för att lösa ett problem. Detta leder att utesluta andra lösningar också giltigt. Dessutom, om den lösning som vi har fört problemet inte har försvunnit logik berättar att lösningen inte är tillräcklig. På denna punkt finns det arbete att fördjupa sökandet efter alla tänkbara lösningar, kvantifieras kostnaden i tid och resurser, så att problemet försvinner.

Steg 11. Välj en lösning

Detta är att välja den lösning som kommer att lösa problemet på det mest omfattande sätt. Detta är viktigt att veta lösningarna i vid bemärkelse, jämföra och välja den som bäst lösa problemet.

Steg 12. Utveckla lösningen

Den valda lösningen måste utvecklas inklusive kostnader, installationstiden, människor som kommer att gynnas, etc. Om du köper en maskin eller förvärv av en tjänst bifogade budgetar som har begärts.

D. Utveckla och lägga fram förslaget

Steg 13. Gör ett förslag

Vi måste förbereda rapporten om det utförda arbetet. Denna rapport skall innehålla bakgrund, de främsta orsakerna, möjliga lösningar och utformningen av ett förslag till förbättringar.

14. Skicka förslagsstadiet

Som slutkursen, ska presenteras i ett visst möte, rapporten till företagets adress. Vid detta möte, gruppen Bättre Circle eller uppvisar sitt arbete och försvarar de föreslagna lösningarna, svara på de frågor som direktoratet.

2. Verktyg

För att slutföra varje steg framgångsrikt, grupperna har ett antal verktyg.

I dessa poster visas beskrivs de vanligaste verktygen för kreativitet, analys och mätning.

Övriga upplysningar:

(0)
(0)